O curso de Atendimento ao Cliente da T&B Treinamentos é voltado para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de relacionamento com o público, oferecendo um atendimento de excelência em diversos setores. Com foco na satisfação do cliente e na criação de experiências positivas, o curso capacita os participantes a atenderem com eficiência, empatia e agilidade, elevando o nível de serviço e fidelizando clientes.

Durante o curso, os participantes aprenderão a:

• Aplicar técnicas de comunicação eficaz e escuta ativa.
• Identificar e resolver necessidades e expectativas dos clientes.
• Gerenciar reclamações e situações difíceis de forma assertiva.
• Superar as expectativas do cliente com atendimento personalizado.
• Desenvolver um comportamento proativo e postura profissional.
• Utilizar canais de atendimento (telefone, e-mail, redes sociais) de maneira eficiente.

Com uma abordagem prática e voltada para resultados, o treinamento prepara os profissionais para oferecer um atendimento diferenciado e de alta qualidade, essencial para o sucesso de qualquer negócio.

Duração: 8 horas
Certificação: T&B Treinamentos
Público-alvo: Atendentes, operadores de telemarketing, profissionais de vendas, recepcionistas e todos os que desejam aprimorar suas habilidades no relacionamento com clientes.